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La ditta BIESSE Sas, titolare del sito www.ferramentabiesse.it, ha sede legale in via Via 1° maggio, 1 05020 Lugnano in Teverina (TR) P.Iva: 00490720554
Di seguito sono indicate le condizioni di vendita e le modalità con cui potrete effettuare in modo semplice gli acquisti online dei prodotti elencati dettagliatamente sul sito www.ferramentabiesse.it.
I prezzi indicati sono espressi in Euro e sono da considerarsi inclusivi di IVA (22%). Eventuali variazioni di IVA o altre imposte successive all’ordine potranno influire sul prezzo finale, che sarà comunque comunicato al cliente prima della spedizione.
Il cliente, dopo aver selezionato le varietà e le quantità del prodotto di suo interesse, potrà inviare l’ordine compilando il carrello o inoltrando un’email all’indirizzo info@biessestore.com. La ditta invierà una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente, riportando quantità, tipo di prodotto richiesto, relativi prezzi e costi accessori (imballo, trasporto) e il totale complessivo da versare. In caso di esaurimento di uno o più articoli ordinati, la ditta provvederà a contattare il cliente telefonicamente per autorizzare eventuali sostituzioni con varietà simili o restituire l'importo corrispondente.
Il pagamento può essere effettuato tramite Bonifico Bancario Anticipato o PayPal. o al momento del ritiro in sede
Dati per il bonifico:
La spedizione avviene normalmente a mezzo corriere convenzionato o tramite autotrasportatore, a seconda delle quantità ordinate e del luogo di destinazione. La modalità più vantaggiosa per il cliente sarà indicata nella conferma d’ordine. È possibile anche il ritiro in sede presso la nostra sede. I costi di trasporto e imballo variano in base al numero delle dei prodotti e al rapporto peso/volume, e saranno comunicati nella conferma d’ordine. Le spedizioni avvengono preferibilmente nei primi giorni della settimana per evitare che la merce rimanga ferma nei magazzini del corriere durante il weekend.
Le spedizioni verrano effettuate con corriere BRT a partire da €7,08 e SDA Poste Italinae a partire da €4,76, il ritro in sede non ha nessun costo €0,00
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di destinazione accurato, inclusi recapiti telefonici ed orari di disponibilità per la consegna.
Tutti i prodotti venduti da BIESSE SAS. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (garanzia commerciale) della durata di 12 mesi, e dalla garanzia legale (garanzia di conformità) di 24 mesi ai sensi del DL 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta con il bene (fattura o richiesta d'ordine). Prima di effettuare una spedizione di rientro sarà necessario comunicare tramite e-mail a info@biessestore.com e richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) da applicare all'esterno del pacco. Per tutti i prodotti venduti confezionati sarà necessario restituire anche scatola ed imballo originale. La garanzia legale di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità (non si applica quindi ai guasti, per i quali vale la normale garanzia del produttore), purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto BIESSE SAS. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da BIESSE SAS. Nessun danno può essere richiesto a BIESSE SAS per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Ai sensi dell' art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive o pec. Entro lo stesso termine di 14 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, che dovrà imballare accuratamente i materiali per evitare danni. Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura), in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo o degli articoli, coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 14 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BIESSE SAS darà comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sarà rispedito al Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BIESSE SAS accerti:
1) l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno;
2) la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) o anomalie al prodotto stesso;
3) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BIESSE SAS provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale) e che non sarà possibile restituire cosmetici se la confezione sarà stata aperta. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura" o i prodotti che saranno aperti o visibilmente utilizzati dal cliente. Per maggiori dettagli consultare la pagina Cambio e Restituzione Merci.
Per gli ordini effettuati sia da privati che da possessori di Partita IVA, la fattura sarà emessa al momento della consegna, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. È necessario che il cliente fornisca correttamente tutti i dati fiscali, inclusa la Partita IVA e il Codice Fiscale, ove richiesto. Non sarà possibile apportare modifiche alla fattura dopo la sua emissione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
Per ogni controversia derivante dall’applicazione o interpretazione delle presenti condizioni, se il Cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale è del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Se il Cliente è una persona giuridica, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Terni.
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